1. Πεδίο εφαρμογής της συμφωνίας και νομική βάση
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (Terms and Conditions) αποτελούν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της πλατφόρμας του Wazamba Casino. Η εγγραφή στον ιστότοπο, η επιλογή ενός ήρωα του παιχνιδιού ή η πραγματοποίηση οποιασδήποτε κατάθεσης επιβεβαιώνει αυτόματα ότι ο παίκτης έχει διαβάσει πλήρως, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους κανόνες. Η πλατφόρμα λειτουργεί νόμιμα υπό τη διαχείριση εταιρείας που διαθέτει άδεια από την κυβέρνηση του Κουρασάο (αριθμός άδειας Antillephone N.V. 8048/JAZ), η οποία καθορίζει τη νομική δικαιοδοσία για την εξέταση τυχόν ζητημάτων.
2. Ηλικιακοί περιορισμοί και εδαφική πρόσβαση
Η πρόσβαση σε τυχερά παιχνίδια με πραγματικά χρήματα παρέχεται αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους (ή τη νόμιμη ηλικία ενηλικίωσης που καθορίζεται από την ελληνική νομοθεσία). Το Wazamba Casino διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή έγγραφη επιβεβαίωση της ηλικίας του πελάτη. Εάν διαπιστωθεί ότι ένας λογαριασμός δημιουργήθηκε από ανήλικο, ο λογαριασμός υπόκειται σε άμεσο αποκλεισμό, ενώ όλα τα στοιχήματα και τα κέρδη ακυρώνονται.
3. Ταυτοποίηση προσωπικότητας και διαδικασία επαλήθευσης
Για τη διασφάλιση της διαφάνειας, την πρόληψη της απάτης και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), η πλατφόρμα εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης. Ο πελάτης υποχρεούται να παράσχει σαφή αντίγραφα επίσημων εγγράφων (διαβατήριο, ταυτότητα, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας για την επιβεβαίωση της διεύθυνσης). Η ολοκλήρωση της επαλήθευσης είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για την ανάληψη χρημάτων, ιδίως για ποσά που υπερβαίνουν τα 1.000 ευρώ, καθώς και κατόπιν αιτήματος της διοίκησης.
4. Δημιουργία λογαριασμού, μοναδικότητα και παιχνιδοποίηση
Κατά την εγγραφή στο Wazamba Casino, ο παίκτης επιλέγει έναν μοναδικό ήρωα (avatar). Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να δημιουργήσει και να χρησιμοποιεί μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό, μία φυσική διεύθυνση, μία διεύθυνση IP και μία μέθοδο πληρωμής. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών (multi-accounting) απαγορεύεται αυστηρά. Σε περίπτωση εντοπισμού συνδεδεμένων προφίλ, όλα θα κλείσουν και τα οικονομικά διαθέσιμα στο υπόλοιπο θα παγώσουν μέχρι την ολοκλήρωση της έρευνας.
5. Κανόνες καταθέσεων και αναλήψεων χρημάτων
Η οικονομική πολιτική του καζίνο ρυθμίζει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συναλλαγές χωρίς την επιβολή εσωτερικών προμηθειών. Οι καταθέσεις πιστώνονται άμεσα. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τα καθορισμένα όρια των συστημάτων πληρωμών (από 10 ευρώ για κάρτες και πορτοφόλια έως 50.000 ευρώ για κρυπτονομίσματα) και διαρκούν από 24 ώρες έως 3 εργάσιμες ημέρες. Ο βασικός κανόνας της πλατφόρμας είναι η χρήση της ίδιας μεθόδου πληρωμής τόσο για την κατάθεση όσο και για την ανάληψη των κερδών.
6. Χρήση μπόνους, δωρεάν περιστροφών και απαιτήσεις τζίρου
Όλες οι προωθητικές προσφορές, συμπεριλαμβανομένου του πακέτου καλωσορίσματος (100% έως 500 ευρώ), των εβδομαδιαίων δωρεάν περιστροφών και του cashback, υπόκεινται σε αυστηρούς κανόνες τζίρου. Για τα τυπικά χρηματικά μπόνους η απαίτηση είναι x35, ενώ για τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές είναι x40. Για την εκπλήρωση των προϋποθέσεων των δωρεάν περιστροφών, ο παίκτης έχει στη διάθεσή του ακριβώς 7 ημέρες από τη στιγμή της ενεργοποίησής τους. Η κατάχρηση των μπόνους ή η χρήση δόλιων στρατηγικών οδηγεί σε ακύρωση του υπολοίπου μπόνους.
7. Πρόγραμμα VIP και κανόνες επιστροφής χρημάτων
Το σύστημα επιβράβευσης αποτελείται από 5 VIP επίπεδα. Το καθεστώς του παίκτη καθορίζει το ποσοστό της εβδομαδιαίας επιστροφής χρημάτων (έως 25%, με ανώτατο όριο τα 1.000 ευρώ την εβδομάδα), τα εξατομικευμένα όρια αναλήψεων και την πρόσβαση σε προσωπικό μάνατζερ. Το cashback υπολογίζεται αποκλειστικά με βάση τις καθαρές απώλειες του χρήστη κατά την εβδομάδα αναφοράς και υπόκειται σε βασικό τζίρο πριν από την ανάληψη.
8. Απαγορευμένες ενέργειες και δίκαιο παιχνίδι
Το Wazamba Casino εγγυάται τη δικαιοσύνη της διαδικασίας παιχνιδιού χάρη στη χρήση πιστοποιημένης γεννήτριας τυχαίων αριθμών (RNG). Από την πλευρά του παίκτη, απαγορεύεται κατηγορηματικά η χρήση οποιωνδήποτε αυτοματοποιημένων συστημάτων, ρομπότ (bots), λογισμικού παράκαμψης ή στρατηγικών που στοχεύουν στην εσκεμμένη καταστρατήγηση του συστήματος ασφαλείας. Η παραβίαση αυτού του όρου συνεπάγεται μόνιμο αποκλεισμό.
9. Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός
Το καζίνο υποστηρίζει τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού και παρέχει εργαλεία για τον αυτοπεριορισμό των παικτών. Ο παίκτης μπορεί να ορίσει ανεξάρτητα όρια σε καταθέσεις, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού μέσω της υποστήριξης πελατών. Επίσης, είναι διαθέσιμη η λειτουργία προσωρινού παγώματος του λογαριασμού ή πλήρους αυτοαποκλεισμού από τη διαδικασία του παιχνιδιού κατόπιν αιτήματος του χρήστη.
10. Τροποποίηση όρων και τεχνικές βλάβες
Η διοίκηση του Wazamba Casino έχει το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί το κείμενο της παρούσας συμφωνίας ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η νέα έκδοση των κανόνων τίθεται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο. Σε περίπτωση τεχνικών βλαβών, σφαλμάτων δικτύου ή ακύρωσης γύρων στα παιχνίδια για τεχνικούς λόγους, η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα αποτελέσματα των αμφισβητούμενων συνεδριών.
